GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Mer’s Floral Studio olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu metin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Mer’s Floral Studio
Adres: İstiklal mah. Kocatepe cad. No:19/A Gazipaşa / Antalya
Telefon: 05432731174
E‑posta: [email protected]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E‑posta adresi
Teslimat adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
IP adresi ve site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
4. VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.)
Kargo ve kurye hizmeti sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.
5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP
Kişisel verileriniz;
Web sitesi sipariş formları
İletişim formları
WhatsApp ve e‑posta yazışmaları
Çerezler (cookies)
aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır.
6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, siteyi nasıl kullandığınızı analiz etmeye yardımcı olur ve kişisel veri içermez.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlayabilirsiniz.
7. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresine yazılı olarak iletebilirsiniz:
E‑posta: [email protected]
Başvurular, yasal süreler içinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Mer’s Floral Studio, gizlilik ve veri güvenliği konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya devam etmektedir.